サイトリニューアル後の変更内容に関するお知らせ

いつもイクプルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

8月22日(月)に予定しておりますサイトリニューアルにつきまして、サービス内容にも多く変更がございますので、事前にご案内をさせていただきます。

【リニューアルに伴う変更】
1.おもちゃ、生活雑貨の販売
2.アンケート、集荷依頼、おもちゃ情報の更新がマイページで可能に
3.北海道と沖縄の追加料金の廃止
4.合わせ買いの廃止
5.休会の廃止
6.ポイント制度の変更およびクーポン機能の導入
7.定期レンタル契約開始日の変更
8.「プラン変更」のルール変更
9.「プラン解約」のルール変更

【詳細】
1.おもちゃ、生活雑貨の販売
現在ご提供中の定期レンタルサービスに加え、新たにおもちゃと生活雑貨の販売を始めます。
配送料は全国一律で650円(税込)とし、8,800円(税込)以上のお支払いから配送料を無料といたします。

※ 商品を購入いただくには会員登録(無料)が必要です。
※ 定期レンタルのご利用については、配送料はかかりません。

2.アンケート、集荷依頼、おもちゃ情報の更新がマイページで可能に
今まで紙ベースで行っておりましたお子さま情報やおもちゃの評価などのアンケート、また商品返却の集荷依頼が全てマイページ上で行えるようになります。
また、お持ちのおもちゃ情報なども随時マイページから編集が行えるようになります。

これにより、運営側にも事前に情報が共有されますので、最短でご契約更新日当日に、集荷と次回分のお届けが可能となります。

3.北海道と沖縄の追加料金の廃止
北海道と沖縄の方への追加料金を廃止し、定期レンタルのご利用料金は今後全国一律となります。
レギュラープラン:月額3,700円(税込・配送料込)
ライトプラン :月額2,490円(税込・配送料込)

※定期レンタルのご利用につきましては、現在と変わらず往復配送料はかかりません。

4.合わせ買いの廃止
おもちゃと一緒にお届けする日用品の合わせ買い機能を廃止いたします。

5.休会の廃止
登録情報を保持したままでご利用を停止する休会を、今後は「プラン解約」に統一します。
プラン解約後は無料会員に移行しますので、登録情報や累積ポイントを保持したまま、定期レンタルのご利用を停止いただけます。

プランを解約いただいてもいつでも再開は可能です。
またおもちゃなどのお買いものもそのままお楽しみいただけます。

6.ポイント制度の変更およびクーポン機能の導入
これまで、ご利用金額100円につき5ポイント付与させていただき、合わせ買いのご注文にご利用いただいておりましたが、今後は1円につき1ポイント付与させていただきます。

貯まったポイントは、各種クーポンと交換可能となり、お買いものや定期レンタルの初回もしくはご利用再開のお支払い時にご利用いただけます。

50,000ポイント⇒1,000円割引クーポン
100,000ポイント⇒2,000円割引クーポン

※ポイント単位でのご利用は不可となります。

現在の累積ポイントは、リニューアル後のポイントに換算の上、引き続きご利用いただけますが、もし合わせ買い商品(日用品)のご注文でポイントを利用されたい方は、メンテナンス開始日となります8月19日(金)午後6時までにお手続きをいただけますようお願いします。

7.定期レンタル契約開始日の変更
これまで、初回のお申込み日を起点とし、そこから2か月ごとをご契約更新日としておりましたが、商品発送までに日数を要すると、その分ご利用期間が短くなってしまい、ご迷惑をおかけすることもございました。

今後、初回のみお申込み日にお支払いが発生しますが、2回目以降は初回の発送完了日を起点とし、そこから2か月ごとにご契約更新日を設定いたします。

8.「プラン変更」のルール変更
定期レンタルのプラン変更をご希望の場合は、今後、ご契約更新日の3営業日前までに、「プラン変更申請」と「集荷依頼」を行うことを条件とさせていただきます。
期日までに確認が取れない場合は、次回分のご契約も引き続き現行プランを適用いたします。

9.「プラン解約」のルール変更
定期レンタルのプラン解約をご希望の場合は、今後、ご契約更新日の3営業日前までに必着でおもちゃのご返却が必要となります。
「プラン解約申請」と「集荷依頼」は期日に間に合うように余裕をもってお手続きをお願いします。

期日までに商品ご返却の確認が取れない場合は、次回分のご契約も引き続きご継続とさせていただきます。返金対応はいたしかねますので、予めご了承ください。

リニューアル後に実際にご利用いただき、ご不明な点など出てまいりましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

どうぞよろしくお願いいたします。